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現(xiàn)如今,商用廚具行業(yè)發(fā)展迅速,各類節(jié)能、自動(dòng)化創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。那么,在行業(yè)飛速發(fā)展和行業(yè)監(jiān)督缺失的情況下,商用廚具企業(yè)該怎么做才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?其實(shí)只需四步。
01核心技術(shù)是基礎(chǔ)
特別是商用廚具行業(yè),一個(gè)穩(wěn)定、實(shí)用的技術(shù)是商用廚具企業(yè)的立足之本。由于不同于家用廚具的使用環(huán)境及使用習(xí)慣,市場(chǎng)對(duì)商用廚具的穩(wěn)定性要求特別高。一個(gè)小小的故障可能就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)酒店成千上萬(wàn)的損失。記得一個(gè)記者曾問(wèn)馬云,如何看待阿里巴巴和騰訊?馬云說(shuō)了一句很經(jīng)典的話:假如騰訊停止運(yùn)行10分鐘,你就10分鐘不能聊天和玩游戲;假如支付寶停了10分鐘,你正在轉(zhuǎn)賬的錢(qián)就危險(xiǎn)了。由此可見(jiàn)馬云對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的要求。
02了解客戶的需求點(diǎn)
在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中,營(yíng)銷的本質(zhì)就是滿足客戶的需求。特別是商用廚具行業(yè)中,面對(duì)完全不同的客戶群體,有政府機(jī)關(guān)單位,有星級(jí)酒店,有連鎖餐廳、酒樓還有小餐館、大排檔等等,所以一定要了解清楚客戶的需求點(diǎn)是什么。
03提高服務(wù)質(zhì)量
隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速的發(fā)展,人與人之間的交易變得越發(fā)簡(jiǎn)單、頻繁,各行業(yè)客戶對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高,任何不滿意的服務(wù)都有可能被轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)上,如微博、微信等,從而形成迅速的傳播。所以現(xiàn)在想成功的企業(yè)必須有成功的服務(wù)質(zhì)量。
04樹(shù)立良好的企業(yè)文化
最后一點(diǎn),企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,健康的發(fā)展,必須重視企業(yè)文化。高效的情感文化,堅(jiān)持內(nèi)部選拔,追求客戶的滿意度,而不是追求利潤(rùn)。讓新員工愿意進(jìn)來(lái)工作,讓員工愿意去努力工作,讓員工不愿離開(kāi)工作。每一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不一樣。